RM SURF DESIGNS

PRIVACIDADE E SEGURANÇA

Pretendemos, com a presente Política de Privacidade, descrever e ajudar o cliente a compreender quais as informações que recolhemos, porque o fazemos e, como lidamos com essa informação. A utilização do nosso website https://rmsurfdesigns.com/ com pressupõe a aceitação desta Política de Privacidade que poderá ser atualizada e alterada sem qualquer aviso prévio. Pelo que, quer seja um cliente recente, quer de longa data, sugerimos que a consulte periodicamente e que dedique algum tempo a conhecer as nossas práticas de forma a estar sempre atualizado. Se tiver dúvidas, entre em contato através do email comercial@rmsurfdesigns.com

Que informação recolhemos?

Recolhemos e armazenamos toda a informação que nos for útil para prestar o melhor serviço aos nossos clientes, seja ela, obtida automaticamente pela utilização dos nossos serviços, seja ela, fornecida voluntariamente pelo cliente, desde a básica como o idioma, à complexa como uma opinião. Informação fornecida pelo cliente: é a informação pessoal que cliente voluntariamente nos fornece.

A RM não recolherá, direta ou indiretamente, qualquer informação relativa a dados pessoais. O utilizador, ao nos fornecer voluntariamente os seus dados pessoais, estará expressamente a autorizar o respectivo tratamento e inclusão na nossa base de dados. Os dados pessoais incluem, entre outros, o primeiro e o último nome, endereço fisico, endereço de correio electrónico, número de telefone, número do cartão de crédito, data de nascimento, idade, sexo, país, idioma, interesses favoritos. Os dados pessoais são fornecidos quando o utilizador acessa às nossas páginas e se regista (criando uma conta), executa uma compra, participa num concurso, em saldos ou noutras promoções, nos contacta ou responde a questionários.

Porque recolhemos informação e o que fazemos com ela? Porque precisamos de conhecer e compreender as necessidades do utilizador para lhe proporcionar e prestar um serviço de elevada qualidade. Em particular, pelas seguintes razões:

  • Os dados pessoais são peça fundamental para que os pedidos sejam processados correctamente;
  • Quanto mais soubermos sobre o comportamento dos visitantes, melhor poderemos analisar as tendências e traçar um perfil, que de acordo com os interesses dos utilizadores nos permitirá personalizar o website e aperfeiçoar os nossos serviços, produtos e conteúdos;
  • Para podermos contactar o utilizador, no caso de pretendermos fazer uma pesquisa de mercado;
  • Para desenvolver novos serviços;
  • Para protegermo-nos a nós, e para proteger os interesses dos utilizadores.

Utilizamos as informações recolhidas para gerir o nosso website da forma mais eficiente possível. Os dados recolhidos serão guardados e utilizados na venda dos nossos produtos, nas acções de marketing e de pesquisas de mercado, na análise de dados das vendas e nos contactos, nomeadamente newsletters informativas sobre os nossos produtos, novidades saldos e outras promoções. Solicitaremos o consentimento prévio do utilizador antes do uso das informações para outros fins para além dos previstos na presente Política de Privacidade.

Informações que partilhamos

Não partilhamos informações pessoais com empresas, entidades e indivíduos externos, excepto nas seguintes circunstâncias:

  • Com o consentimento do utilizador;
  • Com administradores de domínio, se a conta do utilizador for gerida por um administrador de domínio;
  • Por motivos legais, designadamente, na colaboração com a investigação de potenciais violações dos termos de utilização e para detectar, impedir ou de outra forma, resolver problemas técnicos, de fraude ou segurança;
  • Com fornecedores específicos, a quem é concedido acesso a alguma ou toda a informação, mas sempre nos termos contratados, reduzidos ao estritamente necessário para a execução dos seus serviços, como por exemplo, a transportadora que entrega o produto no domicílio do utilizador, que apenas terá acesso ao nome e endereço fisico do cliente.
Cookies e Tecnologias semelhantes

Quando o utilizador visita o nosso website, ou recebe de nós uma mensagem electrónica, poderemos utilizar cookies e outras tecnologias como web beacons e pixel tags para recolher e armazenar informações.

Segurança das informações

O acesso ao nosso website é possível sem fornecer informações pessoais. Os dados pessoais do utilizador, tais como nome, endereço ou endereço electrónico, são os que por ele são, voluntariamente, fornecidos.
Ressalta-se que, a transmissão de dados através da Internet - uma rede pública - pode ter falhas de segurança. Pelo que não é possível impedir, a cem por cento, o acesso por terceiros não autorizados.
O nosso website está equipado com as mais avançadas tecnologias de segurança e de protecção de dados.
A segurança das informações dos utilizadores é prioridade na nossa Política de Privacidade.
Todas as informações são encriptadas, desde os dados pessoais do utilizador à forma de pagamento.
Revemos periodicamente, a nossas práticas de recolha, processamento e armazenamento de informações, incluindo medidas de segurança físicas, para protecção contra o acesso ou intrusão de terceiros não autorizados.
Restringimos o acesso a informações pessoais a funcionários, contratantes e agentes que estão sujeitos a rigorosas regras de confidencialidade e aos limites contratuais.
Em princípio, a conta do utilizador não corre o risco de ser invadida, a não ser por descuido do próprio utilizador ou por este ter fornecido os seus dados a terceiros.
Pelo que, não poderemos ser responsabilizados pelo acesso não autorizado à informação por parte de "hackers" ou outros que tenham obtido semelhante acesso através de métodos ilegais.

Conformidade e cooperação com as autoridades regulamentares

Revemos com regularidade o conteúdo da presente Política de Privacidade.
Sempre que recebermos formalmente denúncias por escrito, entraremos de imediato em contacto com o denunciante para instauração do respectivo processo.
Comprometemo-nos na colaboração com as autoridades regulamentares competentes, incluindo as autoridades locais de protecção de dados, para resolução de quaisquer denúncias de transferência de dados pessoais que não consigamos resolver directamente com os nossos utilizadores.

Alterações

A nossa “Política de Privacidade” pode ser alterada. Os direitos nela adquiridos não serão reduzidos sem o consentimento expresso do utilizador.
Qualquer alteração à política de privacidade será publicada nesta página e, se as alterações forem significativas, poderemos providenciar um aviso mais destacado.
Manteremos igualmente as versões anteriores desta “Política de Privacidade” num arquivo para consulta.

Observações

É expressamente proibida a utilização do site para fins ilegais ou quaisquer outros fins que possam ser considerados prejudiciais à imagem e ao nome da RM Surf Designs e das marcas publicitadas no nosso website.
O utilizador que desrespeitar as regras éticas de utilização e de boa educação será excluído.
Os casos de usurpação, de contrafacção, de aproveitamento do conteúdo usurpado ou contrafeito, de identificação ilegítima e de concorrência desleal serão denunciados às autoridades e os seus autores punidos nos termos da legislação em vigor.
O utilizador concorda e compromete-se a defender, indemnizar e isentar (se for o causador) a RM Surf Designs e seus colaboradores (externos e internos) das responsabilidades provenientes de e contra qualquer reivindicação ou demanda apresentada por terceiros, bem como de todas as obrigações, danos, custos e despesas associados.

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